Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, medyumsultan.com üzerinden sunulan canlı kahve falı hizmetini (“Hizmet”) kullanan kişiler (“kullanıcı”, “sen”) ile Medyum Sultan (“Medyum Sultan”, “biz”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmeti kullanman, bu koşulları ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğun ve kabul ettiğin anlamına gelir.

2. Hizmetin niteliği: eğlence amaçlıdır

Medyum Sultan'da sunulan kahve falı eğlence amaçlıdır. Falcıların yorumları geleneksel kahve falı sembollerine dayanan kişisel yorumlardır; bilimsel bir dayanağı yoktur ve geleceğe ilişkin bir taahhüt veya garanti içermez.

Fal yorumları tıbbi, psikolojik, hukuki, finansal veya başka herhangi bir profesyonel tavsiye yerine geçmez. Sağlık, hukuk, para ve benzeri konulardaki kararlarını fal yorumlarına dayandırmamalı, gerektiğinde ilgili uzmana danışmalısın. Fal yorumlarına dayanarak verilen kararların sorumluluğu kullanıcıya aittir.

3. Yaş sınırı

Hizmeti yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Hizmeti kullanarak 18 yaşından büyük olduğunu beyan etmiş olursun. 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan kullanıcıların hesapları kapatılabilir.

4. Hesap ve giriş

Giriş, adını ve cep telefonu numaranı yazıp telefonuna gönderilen 4 haneli SMS koduyla doğrulamanla yapılır. Telefon numarasının sana ait olması ve doğrulama kodunu kimseyle paylaşmaman gerekir. Hesabın üzerinden yapılan işlemlerden sen sorumlusun.

5. Fal süreci

• Canlı yayında “Hemen Fal Baktır” adımıyla fincanının 1–3 fotoğrafını yükler ve isteğe bağlı bir niyet yazarsın.
• Ödemen onaylandığında sıraya girersin; sıran geldiğinde telefonuna “Sıra sende” SMS'i gönderilir.
• Falın canlı yayında, görüntülü ve sesli ya da yalnızca sesli olarak okunur.
• Fincan fotoğrafların yayında yalnızca onay vermen hâlinde ve yalnızca ilk adınla gösterilir.
• Fal tamamlandığında ses kaydı ve falcının notu “Fallarım” sayfana eklenir.
• Bekleme süresi o anki yoğunluğa göre değişir; belirli bir saatte okuma garantisi verilmez.

6. Ücret ve ödeme

Bir canlı kahve falının ücreti, ödeme ekranında gösterilen tutardır; ödemeyi onaylamadan önce toplam tutarı görürsün. Ödemeler Shopify'ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgilerin Medyum Sultan tarafından görülmez ve saklanmaz. Fiyatlar önceden duyurularak değiştirilebilir; değişiklik, ödemesi tamamlanmış siparişleri etkilemez.

7. İptal ve iade

• Ödemesi alınmış bir fal, teknik bir sorun, yayının kesilmesi ya da başka herhangi bir nedenle okunamazsa ücretin iade edilir.
• İade, ödemenin yapıldığı karta ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır. Tutarın hesabına yansıması bankana bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
• Hizmet, siparişin ardından kısa süre içinde ve canlı olarak ifa edildiğinden, falın okunması tamamlandıktan sonra yorumun içeriğinden memnun kalınmaması tek başına iade sebebi değildir. Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuattan doğan hakların saklıdır.
• İadeyle ilgili taleplerini [email protected] adresine sipariş bilgilerinle birlikte iletebilirsin.

8. Kullanıcı kuralları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersin:

• Yalnızca kendi fincanının fotoğraflarını yüklemek; fincan dışında kişisel, müstehcen, şiddet içeren veya yasa dışı görsel yüklememek,
• Niyet ve diğer metin alanlarına hakaret, nefret söylemi, taciz veya başkalarına ait kişisel bilgiler yazmamak,
• Falcılara ve diğer kullanıcılara saygılı davranmak,
• Hizmetin işleyişini bozmaya, sıra sistemini kötüye kullanmaya veya güvenliğini aşmaya çalışmamak,
• Canlı yayını veya başkalarının fal kayıtlarını izinsiz kaydedip yaymamak.

Bu kurallara uyulmaması hâlinde ilgili içerik yayından kaldırılabilir, fal okunmayabilir ve hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

9. Fikri mülkiyet

Sitedeki marka, logo, tasarım, metinler (kahve falı rehberi ve sembol sözlüğü dahil), canlı yayın içerikleri ve yazılım Medyum Sultan'a veya lisans verenlerine aittir ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ya da ticari amaçla kullanılamaz.

Yüklediğin fotoğrafların ve yazdığın niyetin hakları sende kalır. Bunları yüklemekle, yalnızca falının okunması ve (onay vermen hâlinde) yayında gösterilmesi amacıyla kullanılmalarına izin vermiş olursun. Falının ses kaydı ve falcı notu kişisel kullanımın için sana sunulur.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için özen gösteririz; ancak internet bağlantısı, cihaz uyumluluğu veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamayız. Bu tür bir aksaklık nedeniyle ödemesi alınmış falın okunamaması hâlinde 7. maddedeki iade kuralı uygulanır.

11. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikleri ayrıca duyururuz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmen, güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Her türlü soru ve talebin için [email protected] adresine yazabilirsin.